Sentence stringlengths 3 550 | Sentiment stringclasses 7
values | Aspect stringclasses 638
values | Speech Act Type stringclasses 10
values | Speech Act Subtype stringclasses 54
values | Tactic stringclasses 3
values |
|---|---|---|---|---|---|
Ни ногой туда, на вахте, да, именно на вахте тёти всё надменные, с каменными лицами..... | NEG | C, S, TR | Репрезентатив | описание | Оценка |
Спасибо вам огромное за оказанную помощь ! | POSX | E | Перформатив ("+-") | благодарность | Контекст |
Клиника огонь. | POSX | E | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Сидела пол часа искала , что можно беременным. | NEGU | O | Репрезентатив | описание | Контекст |
Плохое впечатление оставило данное учреждение | NEG | E | Вердиктив ("-") | неодобрение | Оценка |
Благодарю вас! | POS | G | Перформатив ("+-") | благодарность | Оценка |
Даже схема, которую врач рассказал, как должна проводиться спирометрия здесь отличается, делают совершенно не так. | NEG | Q | Директив | предостережение | Контекст |
Мне пришлось логическим способом подбирать что все таки мне прописали. | NEGU | DRUG | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Хочу отметить, что действительно врач компетентный и всё довольно понятно объясняет. | POS | CH, T | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Была несколько раз у гинеколога Пименовой Марины Николаевны. | NEUT | DR | Репрезентатив | констатация | Контекст |
Проходил транспортную комиссию, на замену водительского удостоверения. | NEUT | SER | Репрезентатив | констатация | Контекст |
к другим врачам претензий нет. | POSU | DR | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Была на приеме у Коркиной Эльвиры Эдуардовны. | NEUT | S | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
очень приветливый персонал :) | POSX | S | Репрезентатив | констатация | Оценка |
Клиника — развод на деньги, | NEGX | M | Директив | предостережение | Оценка |
Мощность аппарата считается достаточной для хорошого снимка сустава. | POS | EQ | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Не советую. | NEG | E | Вердиктив ("-") | неодобрение | Контекст |
Ольга Альбертовна посмотрела внимательно мои анализы и обследования, сказала, что постарается помочь мне и назначила мне минимум лекарств с моей аллергией и это здорово. | POSX | DR, DRUG, T | Вердиктив ("+") | одобрение | Контекст |
Побольше бы таких врачей! | POS | DR | Директив | призыв | Оценка |
и ЧУДЕСНЫМ образом моя карта вдруг нашлась в их программе и я действительно вчера сдала анализы, | NEG | COM | Вердиктив ("-") | иронизирование | Мотивировка |
О желательном наличии полотенца на процедуре, к сожалению, никто не предупреждает, взяла на всякий случай. | NEG | G | Директив | желательность | Контекст |
Более 15 лет лечусь только здесь. | POS | C | Репрезентатив | констатация | Контекст |
Отвратительное отношение, личного времени людей не уважают, не понимают, что люди тоже в будни работают и время у них ограничено. | NEGX | TR | Вердиктив ("-") | неодобрение | Оценка |
окулист, | POS | DR | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Если нужно дополню отзыв временем и кем была проведена процедура. | NEUT | O | Комиссив | намерение | Контекст |
Лишь посмотрев в интернете как он выглядит, поймала его в коридоре, чтобы спросить подробно как проходит операция что взять и тд., так как первый раз в жизни ложилась в больницу. | NEUT | DR | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Просто могла сдать только 22 мая, а на Шефской кабинет мед. Сестры не работал!!! | NEGU | W | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Мотивировка |
Девушка взяв анализ и ничего не объяснив быстро убежала. | NEGU | T | Квалификатив | квалификация | Контекст |
Результат обследования попросил отправить на электронную почту. | NEUT | O | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
2.03.21.г. я был госпитализирован для оперативного лечения. | NEUT | D | Репрезентатив | констатация | Контекст |
пыхтят, вздыхают, и нехотя идут смотреть карточку. | NEG | TR | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Оценка |
Жена настояла, чтобы я пошел в частную клинику. | NEUT | C | Репрезентатив | объяснение | Мотивировка |
Обратился я значит в данную шаражку с высыпанием, меня направили к дерматологу, имя не помню, на третьем этаже сидит, полная такая в очках и пальцы все в золотых кольцах. | NEUT | C, DR, SER | Репрезентатив | сообщение | Мотивировка |
Хочу выразить благодарность администрации клиники за клиентоориентированность и индивидуальный подход в решении спорной ситуации | POS | E, S, TR | Перформатив ("+-") | благодарность | Оценка |
врачи хорошие, | POS | DR | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Добрый день! | NEUT | O | Перформатив ("0") | приветствие | Контекст |
Больше туда ни ногой. | NEGX | E | Комиссив | намерение | Контекст |
Сегодня с ребенком были на приёме у офтальмолога | NEUT | SER | Репрезентатив | констатация | Контекст |
И вот спустя две недели только попали в сад. | POSU | O | Репрезентатив | описание | Контекст |
нет возможности столько ждать! | NEG | W | Экспрессив (эмотив "-") | возмущение | Мотивировка |
Искали врача вместе с медсестрой ))) | NEUT | DR | Репрезентатив | сообщение | Мотивировка |
Доктора самые лучшие. | POS | DR | Экспрессив (эмотив "+") | восторг | Оценка |
Каждый раз отдавала от 3000 до 8000 рублей. | NEUT | C | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Я проходила медкомиссию 4 (!) часа, с таким же успехом можно пройти медкомиссию и в обычной государственной поликлинике. | NEG | SER, W | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Контекст |
При таком отличном и хорошем докторе,такая медсестра, | POS | CH, DR, Q, TR | Квалификатив | квалификация | Оценка |
А ещё дали документ что записан на приём, с помощью него я обманул работодателя и не пошёл на работу)))) | POS | E | Экспрессив (эмотив "+") | радость | Оценка |
результаты прц теста пришли быстро | POSX | S, SER | Репрезентатив | описание | Оценка |
приём до 20.00 после работы успеваю без проблем! | POSX | CH | Экспрессив (эмотив "+") | восторг | Оценка |
Отличный, комфортный центр с вежливым и квалифицированным персоналом. | POS | C, S | Репрезентатив | описание | Оценка |
Здоровья и терпения врачу Моисеевой И.Н. и всем вашим сотрудникам!! | POSX | DR, S | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Оказалась совсем не сложная причина моих болей и посоветовала к какому доктору я могу обратиться. | POSU | CUR | Квалификатив | квалификация | Контекст |
Уже есть положительная динамика по здоровью. | POS | O | Вердиктив ("+") | одобрение | Контекст |
Записались к неврологу в вашей клинике - и тут странность,он почему то заключение читать не стал бумажные ,посмотрел диск и выдает заключение что все хорошо. | NEUT | DR, SER | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
в этот раз мне отказались ставить, | NEGU | SER | Репрезентатив | описание | Контекст |
Обратилась с сильными болями в груди, как кормящая мама, а именно с лакстазом! | NEUT | O | Репрезентатив | описание | Контекст |
Самый лучший медицинский центр. | POSX | C | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Мне говорят, а что написано у вас на чеке, я сказала, что чека на данный момент со мной нет и перезвоню позже. | NEUT | COM | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Ужасное отношения доктора к пациентам. | NEGX | TR | Вердиктив ("-") | неодобрение | Оценка |
Просидели в очереди на первичный осмотр "по записи" 1 час 50 минут. | NEGU | W | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Мотивировка |
Мой гастроэнтеролог назначил мне не самое приятное обследование - колоноскопию. | NEUT | G | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
вообщем, могу сказать, что в эту клинику я больше ни ногой! | NEGX | SER | Комиссив | намерение | Оценка |
Реально так и было: зашла оформила документы, прошла врачей и вышла через 20мин., | POS | W | Вердиктив ("+") | одобрение | Контекст |
операция серьезная, | NEUT | CUR | Репрезентатив | описание | Контекст |
Просто от всей души советую не ходить в эту клинику есть прекрасные клиники приветливые и понимаю что это тоже их заработок вежливое отношения ! | NEG | RVW | Вердиктив ("-") | неодобрение | Мотивировка |
Была на УЗИ у Т.А. Герасимовой. | NEUT | D | Квалификатив | квалификация | Контекст |
У меня была проблема, и я не могла решить ее больше года, обойдя много клиник, врачей "по месту жительства" и так далее. | NEUT | D | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Спасибо огромное! | POS | E | Перформатив ("+-") | благодарность | Оценка |
Замечательный персонал, вожу ребёнка на консультации и сама хожу к гинекологу прекрасные специалисты. | POSX | DR, S, SER | Квалификатив | квалификация | Оценка |
Отвратительная клиника, | NEG | C | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Оценка |
Никакая дистанция, естественно, не соблюдается. | NEG | G | Вердиктив ("-") | упрек | Контекст |
К слову сказать, с головными болями страдаю с детства. | NEUT | DR | Репрезентатив | констатация | Контекст |
Все, на этом плюсы заканчиваются, да и вышеизложенное тоже сомнительный плюс, так как видимо все меньше людей хотят ходить в клинику. | NEGU | C | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Оценка |
Добрые и отзывчивые врачи. | POS | CH | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
В эту клинику уже неоднократно обращались. | NEUT | C | Репрезентатив | констатация | Контекст |
Врач,которой наплавать на пациентов, разводит на деньги внаглую ! | NEGX | MGM, S | Вердиктив ("-") | неодобрение | Контекст |
Отлинчные специалисты которые знают свое дело | POS | INT | Квалификатив | квалификация | Оценка |
Баймурзина Эльвира Рашитовна, хочу выразить Вам огромную благодарность за себя и за маму! | POSX | DR | Перформатив ("+-") | благодарность | Контекст |
Все отлично!!! | POS | E | Экспрессив (эмотив "+") | радость | Оценка |
К врачам нет претензий. | POSU | E | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Такого свинского, со всех сторон, отношения к пациентам нет даже в государственных больницах!!! | NEGX | TR | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Оценка |
Быстро приняли и Дали указания по Лечению | POS | CUR, Q, W | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Особо хочу отметить врача-гинеколога В.А.Ларионова очень внимателен к пациенту. | POS | CH | Квалификатив | квалификация | Оценка |
учитывая что процедуры не всегда безболезненны.. | POS | DR | Квалификатив | квалификация | Контекст |
К сожалению человека больше нет в живых... | NEG | P | Экспрессив (эмотив "-") | грусть | Оценка |
Когда получила анализы на руки, поняла, что Надежда Зигфридовна была права. | POS | Q | Репрезентатив | констатация | Оценка |
отзывы скрывают. | NEGX | DRUG, SER | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Отзывчивый персонал, решил все свои проблемы в одном месте и не дорого. | POS | S | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
Добрый день! | NEUT | O | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Удалили серную пробку, что Примечательно одна из немногочимленных клиник которая в субботу работает с 8.00 и даже есть возможность попасть к лору в этот же день. | POS | SER | Вердиктив ("+") | одобрение | Контекст |
В корпусе где проходили мрт администраторы не так вежливы как во втором корпусе - и это пожалуй единственный минус данного учреждения. | POSU | S | Репрезентатив | описание | Мотивировка |
Была на приеме 18 октября. | NEUT | O | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Там сделали рентген и ...пневмония! | NEGX | CUR, Q | Экспрессив (эмотив "-") | недовольство | Контекст |
Врач сказал, что это он и так знает, он хотел подробную картину с описанием. | NEG | DR | Репрезентатив | сообщение | Контекст |
Спасибо. | POS | G | Перформатив ("+-") | благодарность | Контекст |
врачи очень квалифицированы👍🏻 | POSX | CH, INT, S | Квалификатив | квалификация | Оценка |
После операции прошло всего 2 недели, но я уже вижу результат! | POS | Q | Репрезентатив | констатация | Мотивировка |
Я спустился в регистратуру, задал вопрос девушке, на что она мне сказала заполнить какую-то бумажку. | NEUT | DOC | Репрезентатив | объяснение | Контекст |
Безусловно, рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежное места для своего здоровья. | POS | E | Вердиктив ("+") | одобрение | Оценка |
2 минуты приёма и час в очереди что бы отдать свои деньги)) | NEG | M, W | Экспрессив (эмотив "-") | возмущение | Оценка |
ОТВРАТИТЕЛЬНО! | NEGX | E | Экспрессив (эмотив "-") | возмущение | Оценка |
Dataset Card for Russian Medical Sentiment and Pragmatic Utterance Type (RuSPUTMed) Dataset
Dataset Summary
This dataset is primarily designed for pragmatic classification tasks in Russian:
Speech Act classification (SA) – identifying one of 10 speech act types in user utterances about medical services.
Pragmatic Type classification (Tactic) – classifying utterances into one of 3 pragmatic types based on their communicative purpose (Context, Motivation, Evaluation).
Besides, the dataset includes additional annotations that can be used as target variables for other classification tasks:
- Sentiment – sentiment polarity (e.g., POS, NEG, NEUT, POSX, NEGX, POSU, NEGU).
- Aspect – aspect categories (e.g., C for Clinic, DR for Doctor, Q for Medical Service Quality, etc.).
- Speech Act Subtype – fine-grained subtypes of speech acts.
The data splits (train/validation/test) were stratified only by the two primary target variables (Speech Act Type and Tactic), ensuring that the class proportions for these tasks are preserved across splits. The additional annotations are provided as auxiliary features and can be used for multi-task learning, standalone classification, or further analysis.
The dataset is derived from a manually annotated corpus of Russian texts (online reviews about medical centers). It includes balanced, augmented and oversampled versions for train and validation splits to study the impact of data size and balancing strategies on model performance.
Languages
Russian (ru)
Dataset Structure
The dataset is organized into two top-level tasks: SA and Tactic. For each task, there are four configurations corresponding to different data preparation strategies:
| Config | Description |
|---|---|
| original | Original imbalanced dataset (stratified split; total 21,058 examples: 14,740 train, 3,159 validation, 3,159 test). |
| balanced | Balanced dataset (undersampling + augmentation for small classes) with target size 1500 (SA) or 3000 (Tactic) examples per class. The target size is split as 70% train, 15% validation, and 15% test, but the test portion is not used. Therefore, each class contributes 1275 (SA) or 2550 (Tactic) examples to train+val (1050 train + 225 val for SA; 2100 train + 450 val for Tactic). |
| augmented | Balanced dataset with a larger target size 3000 (SA) or 8600 (Tactic) examples per class achieved via data augmentation. Similarly, 85% of the target (2550 for SA, 7310 for Tactic) are used for train+val, while the test split is not used. |
| oversampled | Balanced dataset created by simple oversampling (duplication) of existing examples with target size 5000 (SA) or 10000 (Tactic) examples per class. Train+val receive 85% of the target (4250 for SA, 8500 for Tactic), and the test split is not used. |
All configurations share the same test split (the original test set) to ensure fair comparison.
Data Fields
Each CSV file contains the following columns (some may be present only in specific configurations):
| Column | Type | Description |
|---|---|---|
Sentence |
string | The input text (utterance). |
Speech Act Type |
string (class label) | Target for the SA task. One of 10 speech act types (see label sets below). |
Tactic |
string (class label) | Target for the Tactic task. One of 3 utterance types (see label sets below). |
Sentiment |
string | Sentiment polarity (e.g., POS, NEG, NEUT, POSX, NEGX, POSU, NEGU). Present in all configurations. |
Aspect |
string | Aspect categories (comma‑separated codes, e.g., DR, S, Q). See the Aspect Categories section for the full list of codes and meanings. Present in all configurations. |
Speech Act Subtype |
string | Fine‑grained subtype of the speech act. Present in all configurations. |
is_augmented |
bool (optional) | Indicates whether the example was synthetically generated. Present only in balanced and augmented configs. |
original_sentence |
string (optional) | The original sentence before augmentation. Present only in balanced and augmented configs. |
aug_method |
string (optional) | The augmentation method used (e.g., synonym, 'antonym', 'word2vec', back_translation, contextual). Present only in balanced and augmented configs. |
is_oversampled |
bool (optional) | Indicates whether the example is a duplicate. Present only in oversampled configs. |
Label sets:
Speech Act Type (10 classes) – for the SA task:
Вердиктив («+»)Вердиктив («-»)ДирективКвалификативКомиссивПерформатив («0»)Перформатив («+-»)РепрезентативЭкспрессив (эмотив «+»)Экспрессив (эмотив «-»)
Tactic (3 classes) – for the Tactic task:
КонтекстМотивировкаОценка
Aspect Categories
Each example may be annotated with one or more aspect codes (separated by commas). The codes reflect different aspects of medical service mentioned in the utterance. Below is the complete list of codes and their meanings:
| Code | Meaning |
|---|---|
C |
Clinic – the medical center in general |
CH |
Doctor's Characteristics – politeness, empathy, attentiveness, etc. |
COM |
Communication – appointment scheduling, test result delivery, online services, etc. |
CUR |
Treatment – medical procedures, therapy, prescribed interventions, etc. |
D |
Disease/Condition – symptoms, health issues, etc. that cause the patient to make an appointment |
DOC |
Documents – medical records, certificates, insurance papers, and other official paperwork that requires a medical assessment |
DR |
Doctor – the physicians (including their competence, actions, recommendations, etc.) |
DRUG |
Medication – drugs, prescriptions, pharmacy issues, etc. |
E |
Emotional Impression – overall emotional experience, feelings about the visit. |
EQ |
Equipment – medical devices, equipment quality, availability, etc. |
F |
Food – meals, catering, food quality in the clinic, etc. |
G |
Other Healthcare-related Aspects – miscellaneous aspects not covered elsewhere. |
INT |
Interior – design, cleanliness, comfort of the premises, etc. |
L |
Location – accessibility, neighborhood, ease of finding the clinic, etc. |
M |
Financial Policy – pricing, insurance coverage, payment options, etc. |
MGM |
Management – administrative staff, management quality, etc. |
O |
Other – uncategorized aspects. |
P |
Patient – direct mentions of a patient or other individuals in the role of a patient. |
PARK |
Parking – parking space availability, cost, convenience, etc. |
Q |
Quality of Medical Service – overall service quality, effectiveness, outcomes, side effects, etc. |
RVW |
Reviews – references to opinions of other patients, reputation. |
S |
Staff – nurses, administrators, receptionists, etc. |
SER |
Services – list of services offered by the center. |
SUP |
Supplies – disposable items, shoe covers, gowns, etc. |
T |
Appointment – appointment, scheduling, etc. |
TR |
Attitude Towards Patient – respect, care, communication style, etc. |
W |
Waiting Time – time spent waiting for an appointment, service, etc. |
Multiple codes may appear together (e.g., DR, S, Q). The codes are normalized to uppercase and separated by commas.
Sentiment Categories
Each utterance is annotated with a sentiment label reflecting the overall polarity and strength of emotional evaluation expressed towards the aspects. The labels are normalized to uppercase.
POS- positivePOSX- high positivePOSU- low positiveNEG- negativeNEGX- high negativeNEGU- low negativeNEUT- neutral
Data Splits
For each configuration, the data is split into:
- Train
- Validation
- Test – fixed, identical across all configurations for that task.
Configurations Details
Speech Act (SA) Configurations
| Config | Target per class | Total train | Total val | Synthetic Data |
|---|---|---|---|---|
| original | varies (imbalanced) | 14,740 | 3,159 | No |
| balanced | 1,500 | 10,500 | 2,250 | Yes (augmentation for small classes) |
| augmented | 3,000 | 21,000 | 4,500 | Yes (augmentation for most classes) |
| oversampled | 5,000 | 35,000 | 7,500 | Yes (duplication) |
Pragmatic Type (Tactic) Configurations
| Config | Target per class | Total train | Total val | Synthetic Data |
|---|---|---|---|---|
| original | varies (imbalanced) | 14,740 | 3,159 | No |
| balanced | 3,000 | 6,300 | 1,350 | No |
| augmented | 8,600 | 18,060 | 3,870 | Yes (augmentation for 'Мотивировка') |
| oversampled | 10,000 | 21,000 | 4,500 | Yes (duplication) |
Test split sizes: 3159 examples for each task (same as original).
Dataset Creation
The original dataset was built from a manually annotated collection of Russian texts (customer feedback on the service in private medical centers). The annotation was performed by trained linguists.
Splitting Strategy: stratified split (70% train, 15% validation, 15% test) was applied independently for each target variable (SA and Tactic) to preserve class proportions.
Balancing Strategies:
- balanced: undersampling of majority classes + augmentation for classes with fewer examples than the target size.
- augmented: same but with a higher target size (more augmentation).
- oversampled: simple random oversampling (duplication) to reach the target size, no augmentation.
Data Augmentation
The augmentation pipeline (applied only to balanced and augmented configurations) uses the ru-nlpaug library — a Russian-oriented fork of the nlpaug toolkit. The augmentation process randomly selects one of five methods based on predefined probability weights:
| Augmentation Method | Weight | Description |
|---|---|---|
| Synonym replacement | 0.1 | Replace adjectives with synonyms using a Russian thesaurus and morphological analysis (Stanza, pymorphy2). |
| Antonym replacement | 0.1 | Replace adjectives with antonyms. |
| Word2Vec-based replacement | 0.2 | Replace words with semantically close vectors from the tayga_upos_skipgram_300_2_2019 model (RusVectores). |
| Back-translation | 0.3 | Russian → English → Russian using OPUS-MT models: Helsinki-NLP/opus-mt-ru-en and Helsinki-NLP/opus-mt-en-ru. |
| Contextual replacement | 0.3 | Mask random tokens and predict replacements using a fine-tuned ruBERT model (random choice from top‑20 candidates, excluding stopwords). |
For replacement-based methods, 20% of tokens are modified per augmentation step. If the result is empty or invalid, the original text is kept.
Citation Information
If you use this dataset in your research, please cite the following paper (to be added when published):
@inproceedings{...,
title = {Pragmatic Classification of Russian Customer Feedback on Medical Service},
author = {Babina O.I.},
booktitle = {TBA},
year = {2026}
}
How to Load the Dataset
You can load the dataset using the Hugging Face datasets library:
from datasets import load_dataset
# Load default config (sa_original)
dataset = load_dataset("helling100/sentiment-pragmatic-med-ru")
# Load a specific config
dataset = load_dataset("helling100/sentiment-pragmatic-med-ru", name="sa_augmented")
dataset = load_dataset("helling100/sentiment-pragmatic-med-ru", name="tactic_balanced")
# Access splits
train = dataset["train"]
val = dataset["validation"]
test = dataset["test"]
- Downloads last month
- 43